ЖД билеты онлайнКак можно вернуть билет на поезд, купленный на сайте?

Как можно вернуть билет на поезд, купленный на сайте?

Возврат ЖД билетов
Электронный ЖД билет
Покупка ЖД билетов
Посадка на поезд
Скидки и льготы на ЖД билеты
Другие вопросы

Если планы на поездку изменились, Вы можете сдать свой неиспользованный проездной документ и вернуть часть его стоимости.

Билет на поезд, купленный на сайте Travelbook, можно сдать двумя способами:

  • в железнодорожной кассе

Первым делом необходимо обменять ваш бланк (Бланк заказа или Посадочный документ) или код заказа на билет на бланке строгой отчетности. Затем кассир может провести возврат неиспользованных билетов, при этом сумма возврата ЖД билета будет определена согласно пункту 19.11  Правил перевозки пассажиров.

Возврат денежных средств будет инициирован с нашей стороны на то платежное средство, с которого был куплен билет (банковскую карту, электронные деньги и т.д.) в течение 1 банковского дня после получения от Укрзализныци соответствующего реестра на возврат.

  • онлайн на сайте Travelbook (функционал в скором времени появится на сайте)

Вернуть железнодорожный билет (Бланк заказа или Посадочный документ), приобретенный на сайте Travelbook, вы можете самостоятельно в Личном кабинете. Для этого, напротив желаемого билета нажмите кнопку "Возврат". Система расчитает стоимость к возврату, для подтверждения операции нажмите "Вернуть".

Если вы покупали билет без авторизации на сайте достаточно оставить заявку на возврат на имейл тех.поддержки: ask@travelbook.ua. В ближайшее время сотрудники тех.поддержки её обработают и с вами свяжутся.

Возврат денежных средств так же производится на банковскую карту, с которой совершалась покупка ЖД билета.

Внимание! Вернуть билет (электронный или с отложенной печатью) онлайн можно только в том случае, если он не был распечатан в железнодорожной кассе на бланке строгой отчетности! Сумма к возврату рассчитывается автоматически системой и определяется согласно пункту 19.11. Правил Укрзализныци на основании времени, что осталось до отправления поезда.
КУПИТЬ БИЛЕТ